Uw dierenarts is normaal 24/24 7/7 telefonisch bereikbaar, komt U toch op de voicemail terecht (wegens operatie, bijscholing,...) dan belt de dierenarts U zo spoedig mogelijk terug (meestal binnen het uur). Het wordt sterk op prijs gesteld om in de week tussen 20u 's avonds en 8u 's morgens enkel te bellen voor dringende zaken, in het weekend is dit vanaf zaterdag 12u tot en met maandag 8u.